Regulamin Sklepu Internetowego VIBRATRANS.com®

Postanowienia wstępne, informacje.

1. Właścicielem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem http://www.vibratrans.com, zwanego w dalszej części niniejszego regulaminu Sklepem jest firma MEG INFO FM z siedzibą przy ul. Pogodnej 19, 37-500 Jarosław, Polska. NIP: PL9221225966, Regon: 950264611, konto bankowe PKO BP S.A. Centrum Bankowości Elektronicznej INTELIGO 50 1020 5558 1111 1138 6480 0009.

2. Za ogół czynności związanych z prowadzeniem działalności handlowej, obsługą realizacji zamówień oraz prowadzeniem Biura Obsługi Klienta (w dalszej części zwanym BOK), odpowiada firma MEG INFO FM. Kontakt z BOK można uzyskać poprzez pocztę elektroniczną pod adresem office@vibratrans.com lub fax (022) 212 86 95 .

3. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci Internet oraz uczestniczenie w innych przedsięwzięciach organizowanych w obrębie firmy przez MEG INFO FM.

4. Warunkiem składania zamówień w Sklepie jest poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego, wraz z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu przez upoważnione do reprezentowania Klienta osoby. Aktywacja konta Klienta nastąpi po:
- wypełnieniu elektronicznego formularza rejestracyjnego
- przesłaniu drogą faksową dokumentów rejestrowych Firmy (NIP, Regon, KRS/Wpis do ewidencji działalności gospodarczej)
- przesłaniu kopii niniejszego regulaminu podpisanej przez osoby reprezentujące Klienta zgodnie z dokumentami rejestrowymi wraz ze wskazaniem upoważnionych osób do prowadzenia zakupów w sklepie.

5. Każde kolejne wejście do Sklepu, z zachowaniem przysługujących Klientowi praw do składania zamówień wymaga podania loginu i hasła Klienta, zgodnie z formularzem rejestracyjnym.

6. Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie się do Sklepu Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Zamawiającego zostają wprowadzone do bazy danych firmy MEG INFO FM.

7. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych przez MEG INFO FM w celach promocyjno-marketingowych. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.


Procedura składania, weryfikacji i obsługi zamówień.

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty po 12.00 oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.

2. Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej, minimalna wartość zamówienia internetowego wynosi 1000 zł netto. Każde zamówienie rozpatrywane jest natychmiast od chwili nadesłania, za wyjątkami o którym mowa w pkt 1.

3. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie i złożenie formularza zamówienia oraz wysłanie go do BOK Sklepu, a także potwierdzenie zamówienia zgodnie z przewidzianą procedurą.

4. Kupujący zobowiązany jest do podania własnego adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie złożonego zamówienia. Istnieje także możliwość kontaktu telefonicznego w zależności od preferencji Klienta.

5. Jednocześnie po wypełnieniu formularza zamówienie zostaje przesłane drogą elektroniczną do BOK oraz do Klienta zamawiającego na wpisany przez niego adres e-mail podczas rejestracji. Po weryfikacji formularza zamówienia BOK wysyła do Zamawiającego e-mail zawierający informacje dotyczące złożonego zamówienia. Po zapoznaniu się z nim, ewentualnej zmianie i akceptacji Zamawiający potwierdza zamówienie.

6. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia BOK przekazuje zamówienie do realizacji co jest równoznaczne z zawarciem umowy Sprzedaży.

7. W przypadku, gdy skontaktowanie się z Zamawiającym z przyczyn od niego niezależnych jest niemożliwe, termin potwierdzenia zamówienia zostaje przesunięty do 7 dni.

8. Zamówienia potwierdzonego ostatecznie nie można anulować.

9. Jeżeli procedura weryfikacji i potwierdzania nie jest możliwa z przyczyn nie zależnych od Sklepu, złożone zamówienie zostanie anulowane.

10. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących nadesłanych zamówień Sklep zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówienia i odrzucenia go bez podania przyczyny. O zaistniałej sytuacji BOK Sklepu niezwłocznie powiadomi Zamawiającego. W szczególności do odrzucenia zamówienia doprowadzić może niezgodność danych wprowadzonych podczas rejestracji w Sklepie ze stanem faktycznym, stwierdzona w trakcie weryfikacji Zamawiającego.

11. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.

Procedura dostawy towarów oraz formy płatności.

1. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmowego kuriera lub zewnętrznej firmy spedycyjnej.

2. Zamówione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu rejestracyjnym lub inny wskazany przez klienta w trakcie potwierdzenia zamówienia.

3. Historia poprzednich oraz stan bieżącego zamówienia dostępne są w module "Historia zamówień" na stronie Sklepu - opcja dostępna po zalogowaniu.

4. MEG INFO FM zobowiązuje się do realizowania dostaw w terminie nie dłuższym niż jest to podane przy każdej karcie produktowej od potwierdzenia zamówienia. Opóźnienie dostawy może wynikać ze sposobu dostarczenia przesyłki, chwilowej niedostępności towaru lub innych przyczyn niezależnych od MEG INFO FM.

5. Jeżeli zrealizowanie zamówienia przez MEG INFO FM nie jest możliwe Klient zostanie o tym poinformowany najpóźniej do 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia (zawarcia umowy). Klient ma wówczas prawo anulowania zamówienia.

6. W przypadku niemożności spełnienia świadczenia przez MEG INFO FM Klientowi nie przysługuje prawo do roszczenie o naprawienie wynikłej szkody.

7. Dostawy realizowane są każdorazowo przez firmowego kuriera lub poprzez wyspecjalizowaną firmę spedycyjną. W przypadku dostaw produktów pochodzących od różnych producentów koszty dostaw podlegają sumowaniu.

8. Wszelkie koszty dostawy pokrywa Kupujący a ich wysokość zostaje określona jako odrębna pozycja odpowiednio na fakturze proforma oraz fakturze VAT.

9. Płatności realizowane są za pomocą przelewu bankowego na podstawie faktury proforma
MEG INFO FM, ul. Pogodna 19, 37-500 Jarosław, Polska.
PKO BP S.A. Centrum Bankowości Elektronicznej INTELIGO 50 1020 5558 1111 1138 6480 0009.

Po dokonaniu potwierdzenia i weryfikacji zamówienia Klient otrzymuje e-mailem lub faksem fakturę proforma o wartości równej złożonemu zamówieniu wraz z wyszczególnionymi pozycjami zamówienia. Na jej podstawie należy dokonać przelewu na konto rozliczeniowe MEG INFO FM. Po zaksięgowaniu na koncie MEG INFO FM dokonanej wpłaty, Sklep wysyła zamówiony towar do Kupującego wraz z fakturą VAT oraz innymi dokumentami niezbędnymi dla danego charakteru produktu .

W przypadku Firm stale współpracujących z MEG INFO FM istnieje możliwość zapłaty z odroczonym terminem płatności przyznanym na podstawie podpisanej między Firmami stosownej umowy. Do momentu całkowitej zapłaty faktury towar pozostaje własnością firmy MEG INFO FM (sprzedawcy). W przypadku zwłoki w zapłacie w stosunku do potwierdzonego terminu gotowości do wysyłki kupujący zobowiązany jest zapłacić sprzedawcy ustawowe odsetki. W przypadku anulowania zamówienia przez Zamawiającego w trakcie jego realizacji MEG INFO FM może naliczyć karę za odstąpienie od uzgodnionych warunków w wysokości 10% wartości brutto zamówienia a w przypadkach szczególnych (odstąpienie od zlecenia po potwierdzeniu gotowości do wysyłki lub udokumentowaniu strat większych niż 10% z tytułu odstąpienia od zlecenia) Sklep może dochodzić odszkodowania w wysokości do 100% wartości zamówienia.

10. Termin dostawy zamówionych Produktów podany jest przy każdej karcie produktowej, o ile podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia pomiędzy BOK a Klientem. Czas dostawy zależy również od dostępności poszczególnych produktów.

11. Formalności związane z realizacją zamówienia są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego Produktu, a osobą upoważnioną do ich dokonywania jest pracownik firmy spedycyjnej.

12. W przypadku większych zamówień Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach.

13. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia - pole "uwagi". Wszelkie zmiany dotyczące zamawianych produktów jak i sposobu dostawy wymagają pisemnego zgłoszenia do BOK oraz potwierdzenia przez Sklep.

14. W przypadku zamówień składających się z kilku Produktów, a mających zostać dostarczonych jedną przesyłką, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Obsługującego ostatniego elementu danego zamówienia.

Procedura gwarancyjna, obsługa zwrotów

1. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z BOK Sklepu.

2. Wszelkie wady dostarczonego towaru, zauważone braki, jaki i błędnie zrealizowane zamówienia powinny zostać niezwłocznie zgłoszone w formie pisemnej (e-mailem lub faksem), nie później jednak niż 3 dni od otrzymania przez Klienta towaru.

3. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu Produktu .

4. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej.

5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru przesyłki w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z przedstawicielem firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego stanowiącego podstawę roszczeń. Każda wysyłka kurierem jest ubezpieczona od zaginięcia i zniszczenia. Prosimy sprawdzać stan fizyczny towaru w obecności kuriera. Jeżeli towar jest uszkodzony należy wypełnić protokół zniszczenia i przefaksować ten dokument na numer (022) 212 86 95 oraz zatrzymać kopię. Formularz protokołu zniszczenia powinien mieć przy sobie kurier, w przeciwnym wypadku należy sporządzić listę i wycenę uszkodzonych produktów oraz odnotować ten fakt na liście przewozowym. Następnego dnia kurier powinien dostarczyć wypełniony protokół zniszczenia na podstawie tej listy. Tylko ten dokument jest podstawą do reklamacji.

6. Okres gwarancji technicznej towaru określony jest odrębnie dla każdego produktu i podany jest na karcie produktowej. Podstawowe zgłoszenia reklamacyjne dotyczące okresu gwarancyjnego rozpatrywane będą przez sklep. W przypadkach szczególnych uzgodnienia reklamacyjne prowadzone będą bezpośrednio przez producentów.

Ochrona danych osobowych

Ustawodawca Rzeczypospolitej Polskiej zagwarantował każdemu obywatelowi ochronę danych osobowych (ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych,(Dz. U. Nr 133 poz. 883 z 1997 roku)). Każdy obywatel ma prawo do zachowania szeroko rozumianej prywatności i ochrony swych danych osobowych. Firma MEG INFO FM stosuje się do ochrony informacji personalnych. Poniżej przedstawione są główne założenia.

Zbieranie informacji

Każdy kto odwiedza witrynę firmy MEG INFO FM i uzyskuje dostęp do informacji na niej zawartych, pozostaje anonimowy. Aby skorzystać z niektórych usług (m.in. Sklepu Internetowego) dostępnych na witrynie firmy MEG INFO FM, użytkownik zostaje poproszony o zarejestrowanie się. Informacje takie nie będą udostępniane przez firmę MEG INFO FM innym firmom ani osobom trzecim, bez zgody osoby, która tych informacji dostarczyła.

Ochrona poufności danych

Firma MEG INFO FM podejmuje odpowiednie kroki, aby zapewnić prywatność klientów. Jak już wspomniano, żadne informacje osobiste nie będą bez zgody właściciela udostępniane innym firmom ani osobom trzecim. Jeśli jednak klient życzy sobie przesłania czegokolwiek na swój adres, musi podać adres i nazwisko, które to dane zostaną następnie przekazane godnej zaufania firmie przewozowej lub realizującej zamówienie. Dane osobowe związane z rozliczeniami fiskalnymi są przetwarzane przez firmę MEG INFO FM zgodnie z obowiązującymi przepisami. Osoby, których dane te dotyczą mają prawo wglądu, poprawiania i usuwania ich na podstawie przepisów o ochronie danych osobowych, przepisów fiskalnych i innych przepisów dotyczących prowadzonej przez firmę MEG INFO FM działalności. Firma MEG INFO FM ma prawo odmówić poprawienia lub usunięcia tych danych jeżeli nie jest to dopuszczone przez przepisy fiskalne lub inne przepisy i ustawy. Na podstawie obowiązującego prawa, prawo wglądu do danych osobowych związanych z rozliczeniami fiskalnymi mają również urzędnicy administracji państwowej.

Ograniczenie dostępu do witryn

Niektóre podstrony firmy MEG INFO FM są przeznaczone dla określonego kręgu użytkowników. Są nimi pracownicy i/lub stali Klienci firmy, a także inni upoważnieni użytkownicy. Firma MEG INFO FM nadaje indywidualne prawa dostępu do tych witryn. Firma MEG INFO FM nie przyjmuje żadnych roszczeń od użytkowników, którym nie umożliwiono przeglądania poufnych witryn lub którym prawa te zostały odebrane. Jakakolwiek próba włamania się do poufnych witryn będzie traktowana jak próba kradzieży informacji gospodarczej i będzie ścigana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Firma MEG INFO FM zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do ogólnodostępnej części witryny dla niektórych użytkowników sieci Internet. Firma MEG INFO FM nie przyjmuje żadnych roszczeń od użytkowników, którym nie umożliwiono przeglądania witryny.

Aktualizacja informacji osobowych

Jeżeli chcą Państwo uzyskać wgląd, zaktualizować lub usunąć swoje dane osobowe prosimy wysłać wiadomość na adres Office@vibratrans.com lub napisać na adres: MEG INFO FM, ul. Pogodna 19, 37-500 Jarosław, Polska.

Pytania i informacje

Firma MEG INFO FM chętnie przyjmuje wszystkie uwagi i komentarze dotyczące zachowania poufności danych. Celem firmy MEG INFO FM jest zabezpieczenie osobistych informacji o Klientach, tak by informacje te były chronione. Ze względu na gwałtowny rozwój technologii w Internecie, polityka ochrony prywatności może od czasu do czasu ulegać zmianom. Wszystkie zmiany będą ogłaszane na tej witrynie.

Zgoda na zbieranie i przetwarzanie informacji

Wyrażam zgodę na zbieranie i przetwarzanie moich danych osobowych przez MEG INFO FM z siedzibą przy ul. Pogodnej 19, 37-500 Jarosław, Polska w celach realizacji procesu rejestracji w Sklepie Internetowym oraz w celach usprawnienia i polepszenia jakości sprzedaży i obsługi klientów, a także w celach statystycznych i marketingowych, zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883).

MEG INFO FM z siedzibą przy ul. Pogodnej 19, 37-500 Jarosław, Polska jako administrator danych osobowych, w rozumieniu przepisów Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883), uprzejmie informuje, że przysługuje Pani/Panu możliwość kontroli i wglądu do przetwarzanych danych osobowych, które Panią/Pana dotyczą.

W świetle obowiązującego prawa, akceptacja powyższych postanowień jest niezbędna do pomyślnego przeprowadzenia rejestracji i późniejszej obsługi użytkowników serwisu.

Zgoda na przesyłanie informacji drogą elektroniczną

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od MEG INFO FM z siedzibą przy ul. Pogodnej 19, 37-500 Jarosław, Polska informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dn. 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).

Postanowienia końcowe

1. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w Sklepie Internetowym (opcja dostępna po zalogowaniu przez stałych Klientów) wyrażone są w złotych polskich netto, do których doliczany będzie należny podatek VAT. MEG INFO FM zastrzega sobie prawo do błędów w prezentowanej ofercie w tym także w cenach.

2. MEG INFO FM zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.

3. W przypadku ewentualnej zmiany cen Produktów, MEG INFO FM zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.

4. Sklep MEG INFO FM wystawia dokumenty sprzedaży - dowody zakupu. W przypadku konieczności zamieszczenia na fakturze danych innych niż podane w formularzu rejestracyjnym należy pisemnie poinformować BOK Sklepu o wprowadzonych zmianach. Adnotacji takiej należy dokonać w formularzu zamówienia w polu "uwagi".

5. Klient jest związany niniejszym Regulaminem od chwili dokonania zamówienia. Zastosowanie innych umów jest niedopuszczalne nawet w przypadku przesłania ich przez klienta wraz z zamówieniem.

6. Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu prosimy kierować na adres poczty elektronicznej office@vibratrans.com lub pod numer fax (022) 212 86 95.

7. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. MEG INFO FM zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia w Sklepie.

8. Niniejsze Sklep podlegają polskiemu oraz międzynarodowemu prawu autorskiemu. Wszelkie prawa reprodukcji oraz kopiowania dokumentów, ilustracji oraz zdjęć są zastrzeżone. Zapisywanie całej strony lub jej elementów na elektronicznych nośnikach jest zabronione i dozwolone tylko za jednoznacznym pozwoleniem administratora strony.

9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.